Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 5 Ağustos 2026

1. Veri Sorumlusu

Web Tasarım 34 Ltd. Şti.
E5, Ataköy 7-8-9-10. Kısım, Yan Yol Ataköy NEF22 Plaza A Blok No: 234
Bakırköy / İstanbul 34158, Türkiye
E-posta: info@webtasarim34.com
İnternet sitesi: https://webhizmetleri.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

2.1. Site ziyaretçilerinden

• İletişim formu üzerinden iletilen ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret zamanı
• Çerezler aracılığıyla toplanan oturum ve tercih bilgileri

2.2. WhatsApp üzerinden iletişim kuran kişilerden

• WhatsApp'ta kayıtlı telefon numarası ve profil adı
• Gönderilen ve alınan mesajların içeriği ile gönderim zamanı
• Mesajlara eklenen görsel, belge, ses ve video dosyaları
• Mesaj iletim ve okundu durum bilgileri

2.3. Hizmet alan müşterilerden

• Fatura düzenlenmesi için gerekli ticari unvan, vergi dairesi ve vergi numarası bilgileri
• Alan adı kaydı için ilgili kayıt kuruluşlarının talep ettiği iletişim bilgileri
• Barındırma ve panel hizmetlerine ilişkin hesap ve erişim kayıtları

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

• Sözleşmenin ifası: Web tasarımı, barındırma, alan adı ve dijital pazarlama hizmetlerinin sunulması, faturalandırma ve destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Açık rıza: Ticari elektronik ileti gönderimi ve pazarlama amaçlı WhatsApp mesajları.
• Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin ölçülmesi, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi, talep ve şikâyetlerin kayıt altına alınması.
• Hukuki yükümlülük: Vergi mevzuatı, elektronik ticaret mevzuatı ve alan adı kayıt kurallarından doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri.

4. WhatsApp Business Platform Kullanımı

WhatsApp üzerinden yürütülen yazışmalar, Meta Platforms Ireland Limited tarafından sağlanan WhatsApp Business Platform altyapısı üzerinden gerçekleşir. Bu kapsamda:

• Mesaj içerikleri Meta'nın sunucuları üzerinden iletilir ve Meta'nın kendi gizlilik koşullarına tabidir.
• Mesajlaşma verileri, size dönüş yapabilmemiz ve talebinizin kaydını tutabilmemiz amacıyla sistemlerimizde saklanır.
• Tarafınıza yalnızca sizin başlattığınız bir yazışma kapsamında veya önceden onay verdiğiniz durumlarda mesaj gönderilir.
• Pazarlama amaçlı mesaj almak istemiyorsanız, ilgili yazışmada bunu belirtmeniz veya aşağıdaki iletişim adresine başvurmanız yeterlidir.

Meta'nın veri işleme uygulamaları için: WhatsApp Gizlilik Politikası

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Sunucu ve barındırma altyapısı sağlayıcıları
• Alan adı kayıt kuruluşları ve TRABİS
• Meta Platforms (WhatsApp Business Platform kapsamında)
• Google (Analytics, Ads ve Workspace hizmetleri kapsamında)
• Ödeme ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları
• Yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına aktarılabilir.

6. Saklama Süresi

• WhatsApp yazışmaları: son mesajdan itibaren 3 yıl
• İletişim formu kayıtları: 2 yıl
• Fatura ve ticari kayıtlar: ilgili mevzuat gereği 10 yıl
• Sunucu ve erişim kayıtları: 1 yıl

Sürenin dolmasının ardından veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitemizde oturum yönetimi için zorunlu çerezler ile ziyaretçi davranışını ölçmek amacıyla Google Analytics çerezleri kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde bazı işlevler çalışmayabilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve ilgiliyseniz GDPR kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@webtasarim34.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Verilerinizin silinmesine ilişkin ayrıntılı yönlendirme için Veri Silme Talebi sayfamıza bakabilirsiniz.

9. Veri Güvenliği

Verileriniz SSL/TLS ile şifreli bağlantılar üzerinden iletilir. Sunucularımızda güvenlik duvarı, erişim kısıtlaması ve düzenli yedekleme uygulanır. Yetkisiz erişim tespit edilmesi hâlinde ilgili kişiler ve yetkili kurumlar mevzuatta öngörülen sürede bilgilendirilir.

10. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi yukarıda belirtilir.