Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat (İfa) Süreleri

Hizmetlerimiz dijital ortamda sunulduğu için fiziksel kargo/teslimat söz konusu değildir; ödemenizin onaylanmasının ardından hizmet aşağıdaki şekilde devreye alınır (ifa edilir):

• Alan adı (domain) kaydı: Ödeme onaylandıktan sonra ilgili tescil kuruluşu nezdinde kayıt işlemi başlatılır; genellikle kısa süre içinde aktif olur. .tr uzantılı alan adlarında TRABIS'in talep ettiği belge/onay süreçleri nedeniyle kayıt süresi uzayabilir.
• Web sitesi tasarımı: Proje bazlı bir hizmet olduğundan teslim süresi, verdiğimiz teklifte ve/veya sözleşmede belirtilen süreye göre belirlenir; bu süre projenin kapsamına göre değişir.
• Google Ads / dijital pazarlama ve teknik destek: Hizmete başlama tarihi, tarafların anlaştığı şekilde belirlenir ve sürekli/dönemsel olarak sunulur.

2. İade ve Cayma Hakkı

İade ve cayma hakkına ilişkin tam hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır. Özetle:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde (alan adı tescili gibi) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
• Tescili tamamlanmış alan adları, üçüncü taraf tescil kuruluşuna ödeme yapıldığından iade edilemez.
• Henüz ifasına başlanmamış hizmetler için, sipariş tarihinden itibaren 14 gün içinde info@webhizmetleri.com üzerinden cayma talebinde bulunabilirsiniz.

3. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılabildiği durumlarda, talebinizi sipariş numaranızla birlikte info@webhizmetleri.com adresine iletmeniz yeterlidir. Talebiniz değerlendirildikten sonra, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme, ödemeyi yaptığınız yönteme (kredi/banka kartı veya havale/EFT) iade edilir. Kart ile yapılan ödemelerin hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Sorularınız için info@webhizmetleri.com · (0212) 909 01 53.